« Nous avons rendu visite à une utilisatrice qui avait subi de graves brûlures, la laissant avec un seul bras. Malgré cela, elle a pu installer et utiliser Yarbo pour souffler la neige ! Ce moment m'a fait réaliser que Yarbo n'est pas seulement une question de révolution et de vision d'avenir, il fait maintenant une réelle différence pour les personnes dans le besoin. »

"Nous avons testé Yarbo pendant cette énorme tempête et avons été super enthousiastes. Yarbo a réussi à déblayer la neige en plein milieu de la tempête, une tâche au-delà des capacités humaines. C'est la beauté de la technologie, transformer l'impossible en possible !"

« Je me souviens de la première fois où j'ai reçu un appel après-vente à 3 h du matin. Ce fut difficile pour moi, et tout le parcours du service clientèle cet hiver-là a commencé à partir de là. J'ai l'impression que nous avancions lentement, mais avec le recul, nous avons vraiment parcouru un long chemin. »

« Les commentaires de nos clients que nous avons reçus cette année sont cruciaux pour moi, car ils reflètent notre travail et orientent nos prochaines étapes. C'est un défi de survie pour toute l'entreprise. Heureusement, nous nous en sommes plutôt bien sortis. Je crois que nous sommes sur la bonne voie, sur le point d'avoir un impact significatif, et que nous mènerons même la 4e Révolution industrielle. »

"L'un de mes souvenirs les plus marquants est une fois où je n'ai pas osé m'exprimer ni défendre mes propres idées, ce qui nous a fait perdre du temps et a abouti à des résultats insatisfaisants. Cela s'est produit lors du développement d'un nouveau produit, mais cela m'a appris à toujours partir des théories et de la logique fondamentales, et à les défendre."

"Lorsque je faisais des allers-retours entre la Chine et l'Amérique, effectuant de nombreux tests et mises à jour, ces moments ont vraiment compté pour moi. D'innombrables ajustements ont conduit au Yarbo que nous avons aujourd'hui, et j'ai toujours l'impression que nous ne testons jamais assez. Les bugs sont nos amis."