Politique d'expédition

Nous vous remercions de votre achat sur www.yarbo.com. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et fluide, en veillant à ce que vos commandes soient livrées en temps voulu et de manière efficace. Cette politique d'expédition décrit nos procédures d'expédition, nos coûts et les informations importantes relatives à l'expédition des produits Yarbo.

Délais de livraison

Merci d'avoir choisi Yarbo ! Nous sommes ravis de vous informer que Yarbo est en stock et prêt à être expédié. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour les commandes actuelles. Si vous avez passé une commande avant janvier 2025 et que vous avez besoin de détails de livraison spécifiques, veuillez nous contacter à support@yarbo.com. Nous vous répondrons rapidement !

États-Unis

  • Pour les produits en stock, les livraisons seront effectuées dans les 3 à 8 jours ouvrables.

  • Pour les produits disponibles en précommande, les livraisons seront effectuées selon les délais de livraison spécifiés sur la page du produit.

Canada et Europe

Yarbo Core & Modules

  • Pour les produits en stock, les livraisons seront effectuées dans les 3 à 8 jours ouvrables.

  • Pour les produits disponibles en précommande, les livraisons seront effectuées selon les délais de livraison spécifiés sur la page du produit.

Accessoires :

  • Les livraisons seront effectuées dans les 10 à 15 jours ouvrables.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !


Frais d'expédition

Nous nous engageons à la transparence et à la commodité, c'est pourquoi nous introduisons un calculateur de frais d'expédition à la caisse. Cet outil fournira une estimation précise des frais d'expédition avant que vous ne finalisiez votre achat. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support est toujours heureuse de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre le statut et l'emplacement de votre colis pendant le transport.

Colis non livrables

Si un colis est jugé non livrable en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, d'un refus du colis ou de plusieurs tentatives de livraison infructueuses, le client sera responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires encourus pour le renvoi du colis.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, des retards imprévus peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes liés au transporteur. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et à jour sur l'état de votre envoi.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant d'être expédiées. Une fois qu'une commande est expédiée, la demande d'annulation sera traitée comme un retour (sous réserve de notre politique de retour).

Politique de retour

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Mises à jour de la politique

Veuillez noter que cette politique d'expédition est sujette à modification sans préavis. Toute mise à jour ou modification sera reflétée sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la politique pour rester informé de tout changement.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide concernant les expéditions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l'adresse support@yarbo.com.