Politique d'expédition

Nous vous remercions de votre achat sur www.ca.yarbo.com. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, en veillant à ce que vos commandes soient livrées en temps voulu et de manière efficace. Cette politique d'expédition décrit nos procédures d'expédition, nos coûts et les informations importantes relatives à l'expédition des produits Yarbo.

Délais de livraison

Merci d'avoir choisi Yarbo ! Nous sommes ravis de vous informer que Yarbo est en stock et prêt à être expédié. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour les commandes actuelles. Si vous avez passé une commande avant janvier 2025 et avez besoin de détails de livraison spécifiques, veuillez nous contacter à support@yarbo.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Canada & Europe

Yarbo Core & Modules

  • Pour les produits en stock, les livraisons seront effectuées dans les 3 à 8 jours ouvrables.

  • Pour les produits disponibles en précommande, les livraisons seront effectuées selon le délai de livraison spécifié sur la page du produit.

Accessoires :

  • Les livraisons seront effectuées dans les 10 à 15 jours ouvrables.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide !


Frais d'expédition

Nous nous engageons à la transparence et à la commodité, c'est pourquoi nous introduisons un calculateur de frais d'expédition à la caisse. Cet outil fournira une estimation précise des frais d'expédition avant que vous ne finalisiez votre achat. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support est toujours heureuse de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Pour une tranquillité d'esprit supplémentaire pendant le transport, nous offrons également une couverture de protection d'expédition optionnelle pour les commandes éligibles. En savoir plus dans notre Politique de protection d'expédition.


Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de surveiller l'état et l'emplacement de votre colis pendant le transport.

Colis non livrables

Si un colis est jugé non livrable en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, d'un refus du colis ou de tentatives de livraison multiples échouées, le client sera responsable de tous frais d'expédition supplémentaires encourus pour la réexpédition du colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, des retards imprévus peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes liés au transporteur. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre envoi.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant leur expédition. Une fois qu'une commande est expédiée, la demande d'annulation sera traitée comme un retour (sous réserve de notre Politique de retour).

Politique de retour

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Mises à jour de la politique

Veuillez noter que cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée sans préavis. Toute mise à jour ou modification sera reflétée sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la politique pour rester informé de tout changement.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide pour des questions liées à l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@yarbo.com.